Ở Mỹ, quý vị có thể gọi 911 bằng bất cứ máy điện thoại nào để nhận được sự trợ giúp khẩn cấp. Chỉ sử dụng 911 trong trường hợp khẩn cấp. Nên hướng dẫn gia đình quý vị khi nào thích hợp và khi nào không thích hợp gọi 911. Các ví dụ được liệt kê dưới đây.
NÊN GỌI 911 ĐỂ:
● Báo một vụ hỏa hoạn;
● Báo một vụ phạm tội đang xảy ra;
● Yêu cầu trợ giúp y tế khẩn cấp;
● Báo rò rỉ khí đốt;
● Báo những hành động đáng ngờ, như tiếng la hét, kêu cứu hoặc tiếng súng nổ.
XIN ĐỪNG GỌI 911 ĐỂ:
● Hỏi đường;
● Hỏi thông tin về những dịch vụ công cộng;
● Hỏi xem một người nào đó có bị tù giam hay không;
● Báo những tình huống không khẩn cấp;
● Hỏi thông tin về việc quản lý động vật;
● Nói chuyện với sĩ quan cảnh sát.
Chỉ gọi 911 khi gặp những trường hợp nghiêm trọng hoặc hiểm nghèo. Nếu gọi 911 vì một lý do không chính đáng, quý vị có thể khiến cho người khác không nhận được sự trợ giúp mà họ cần. Nếu quý vị có điều muốn hỏi cảnh sát, hãy gọi tới số điện thoại dành cho những trường hợp không khẩn cấp của cảnh sát được liệt kê trong danh bạ điện thoại.
ĐIỀU GÌ XẢY RA KHI TÔI GỌI 911?
● Những cuộc gọi tới số 911 thường được trả lời trong vòng 12 giây. Quý vị có thể được yêu cầu phải giữ máy. Khi nhân viên trực máy trả lời cuộc gọi của quý vị, đường dây sẽ bị im lặng trong vài giây. Đừng gác máy. Hãy đợi đến khi nhân viên trực máy lên tiếng.
● Nếu quý vị không nói được tiếng Anh, hãy cho nhân viên trực máy biết ngôn ngữ của quý vị. Họ sẽ gọi một thông dịch viên để nói chuyện trên điện thoại với quý vị.
● Nhân viên trực máy 911 sẽ hỏi quý vị để biết được trường hợp khẩn cấp gì đang xảy ra và ở đâu. Hãy giữ bình tĩnh và trả lời những câu hỏi này. Cố gắng nói chuyện với nhân viên trực cho đến khi quý vị trả lời xong tất cả các câu hỏi.
CÁC CƠ QUAN THỰC THI PHÁP LUẬT Ở MỸ
Ở Mỹ, có những cơ quan thi hành pháp luật liên bang, tiểu bang và địa phương bảo vệ quần chúng. Trong cộng đồng của quý vị, những viên chức thực thi pháp luật là cảnh sát thành phố hoặc cảnh sát quận. Hãy tìm số điện thoại của đồn cảnh sát gần nhà nhất và để ngay bên máy điện thoại của quý vị.
Nên nhớ rằng nhân viên cảnh sát ở đó là để bảo vệ bản thân và gia đình của quý vị khỏi bị tổn hại. Đừng sợ khi báo cho cảnh sát một vụ phạm tội, đặc biệt khi quý vị là nạn nhân. Một số kẻ tội phạm lợi dụng người nhập cư vì chúng nghĩ quý vị sẽ không báo cho cảnh sát.
Nếu quý vị bị cảnh sát chặn lại:
● Đừng sợ.
● Hãy lịch sự và sẵn sàng cộng tác.
● Hãy cho nhân viên cảnh sát biết rằng quý vị không nói được tiếng Anh.
● Nếu quý vị đang ở trong xe, đừng ra khỏi xe cho đến khi nhân viên cảnh sát yêu cầu.
● Để tay quý vị ở nơi mà nhân viên cảnh sát có thể nhìn thấy. Đừng cho tay vào túi hoặc vào những nơi khác trong xe.
USIS Group (Nguồn: Sở Di trú & Nhập tịch Mỹ)
