Trong bối cảnh kinh doanh và công nghệ không ngừng phát triển, không có gì ngạc nhiên khi mỗi thế hệ đều đưa ra những quan điểm, giá trị và kỳ vọng riêng của mình. Thế hệ Z, sinh ra từ cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2010, hiện chiếm 30% dân số thế giới và dự kiến sẽ chiếm 27% lực lượng lao động vào năm 2025. Điều gì khiến Gen-Z trở nên khác biệt và họ ảnh hưởng đến các công ty Mỹ như thế nào?
Hiểu về thế hệ Z
Thế hệ Z là thế hệ đầu tiên lớn lên hoàn toàn trong thời đại kỹ thuật số. Họ được tiếp xúc với công nghệ từ khi còn trẻ và có hiểu biết cao về công nghệ. Họ cũng được biết đến với chủ nghĩa thực dụng và tinh thần trách nhiệm xã hội và môi trường mạnh mẽ. Gen Z được đặc trưng bởi tinh thần kinh doanh và mong muốn tạo ra tác động có ý nghĩa trên thế giới.
Sự thích ứng của doanh nghiệp Mỹ
Trong một thời gian dài, thế giới doanh nghiệp tương đối chống lại sự thay đổi. Nơi làm việc hiện đại được xác định bởi “kỷ nguyên Mad Men” và phần lớn được mô phỏng theo mô hình quân đội, với cơ cấu phân cấp truyền thống và một chuỗi mệnh lệnh. Việc tập trung vào lợi nhuận hơn con người thường được ưu tiên hơn tính linh hoạt và ý thức xã hội. Tuy nhiên, Gen-Z đang gây ra một cơn địa chấn trong giới doanh nghiệp Mỹ. Không giống như Millennials, những người cũng có những niềm tin khác nhau về nơi làm việc sẽ như thế nào, Gen-Z có lợi thế hơn nhờ quy mô lớn và tình trạng thiếu lao động được dự báo đang diễn ra. Dưới đây là một số cách mà các giá trị khác biệt của Gen-Z đang định hình doanh nghiệp Mỹ.
Công nghệ: Sự hiểu biết bẩm sinh về công nghệ của Gen-Z đã buộc các công ty phải đổi mới và thích nghi. Họ yêu cầu trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch và mong muốn các doanh nghiệp đáp ứng họ trên nền tảng họ thích. Mạng xã hội là một công cụ giao tiếp phổ biến trong cuộc sống của họ chứ không phải là một công cụ mới như các thế hệ trước. Kết quả của các tiêu chuẩn hài lòng tức thời đã khiến các tổ chức phải chuyển hướng nhanh chóng và có lập trường về các vấn đề xã hội.
Đa dạng và Hòa nhập: Gen-Z có tính hòa nhập cao, coi trọng sự đa dạng trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Họ đang thúc đẩy các công ty trở nên đa dạng và hòa nhập hơn, cả trong cách tuyển dụng cũng như chiến lược tiếp thị của họ. Họ lớn lên ở đỉnh cao của quá trình nhập cư, toàn cầu hóa và phản ánh điều đó trong các giá trị của họ.
Tính bền vững: Mối quan tâm về môi trường là ưu tiên hàng đầu của Gen-Z. Thế hệ này đang thể hiện rõ rằng họ muốn hỗ trợ các công ty ưu tiên tính bền vững và thực hành đạo đức. Các doanh nghiệp không áp dụng các biện pháp bền vững có nguy cơ bị xa lánh một lượng khách hàng đáng kể. Các hoạt động về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) phù hợp tốt với các giá trị của Gen-Z, vì vậy các doanh nghiệp có thể chuẩn bị tốt nhất cho lực lượng lao động này bằng cách đi trước các quy định ESG.
Mục đích: Gen-Z không chỉ tìm kiếm tiền lương; họ muốn làm việc cho những công ty có mục đích rõ ràng và cam kết tạo ra tác động tích cực cho xã hội. Phần thưởng tài chính có thể ít hấp dẫn hơn đối với thế hệ này vì họ coi trọng trải nghiệm hơn của cải vật chất.
Sức mạnh của người tiêu dùng
Gen-Z đang chứng tỏ mình là một cơ sở tiêu dùng hùng mạnh và các công ty Mỹ đang chú ý đến điều này. Những công ty hiểu và thích ứng với các giá trị và sở thích của thế hệ này đang phát triển mạnh mẽ, trong khi những công ty chống lại sự thay đổi có nguy cơ bị tụt lại phía sau. Ảnh hưởng của Gen-Z vượt xa vai trò nhân viên của họ; chúng cũng định hình thế giới kinh doanh bằng cách tác động đến sự lựa chọn của người tiêu dùng và xu hướng thị trường.
Con đường phía trước
Gen-Z không chờ đợi các tập đoàn Mỹ tự thay đổi; họ đang tích cực định hình tương lai của doanh nghiệp. Thế hệ này đang thách thức các chuẩn mực truyền thống; đòi hỏi trách nhiệm giải trình; và thúc đẩy một thế giới doanh nghiệp toàn diện hơn, bền vững hơn và am hiểu công nghệ hơn. Đối với các doanh nghiệp muốn thành công trong kỷ nguyên mới này, điều quan trọng là nắm bắt sự thay đổi và tận dụng những quan điểm cũng như thế mạnh độc đáo mà Gen-Z mang lại.
Các doanh nghiệp phát triển để đáp ứng mong đợi của Gen-Z không chỉ có nhiều khả năng thu hút và giữ chân những nhân tài giỏi nhất mà còn có nhiều khả năng phát triển mạnh mẽ hơn trong một thị trường năng động, luôn thay đổi. Không phải các công ty Mỹ đang thay đổi Gen-Z; đó là Gen-Z đang biến đổi doanh nghiệp Mỹ. Khi chúng ta tiến về phía trước, sự hợp tác giữa các thế hệ và thế mạnh đặc biệt của họ sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng một thế giới kinh doanh tốt hơn và toàn diện hơn cho tất cả mọi người.
Nguồn: forbes.com
