Theo bản báo cáo này, vào thời điểm thanh tra Tòa Lãnh sự, nơi này đã có 17 nhân viên Lãnh sự Hoa Kỳ, và 51 nhân viên người Việt Nam làm việc theo diện Kiều Dân Phục Vụ Nước Ngoài. Hai nhân viên xuất sắc chỉ huy công việc lãnh sự và tác động tinh thần làm việc của tập thể nhân viên Mỹ và Việt Nam. Tổng lãnh sự giám sát một bộ phận lãnh sự lớn đang phải vất vả đối phó với tệ trạng bảo lãnh giả mạo các diện con nuôi, hôn phu-thê và các loại chiếu khán (visa) khác. Nói một cách tổng quát, ban Lãnh sự biểu hiện một tinh thần làm việc rất tích cực. Các nhân viên lãnh sự ca ngợi kiến thức chuyên ngiệp của các nhân viên quản lý và rất sẵn lòng trao đổi thông tin, nhưng đã ghi chú rằng việc học hỏi và huấn luyện thêm sẽ giúp nâng cao nghiệp vụ.
Bộ phận chính trị của Tổng lãnh sự thường xuyên báo cáo cho Bộ Ngoại Giao Hoa Kỳ những vấn đề liên quan đến nhân quyền và tôn giáo ở Việt Nam. Công giáo, Tin Lành và Phật giáo là những tôn giáo chính ở Việt Nam. Bản báo cáo nói rằng người theo đạo Công giáo tương đối ít có "vấn đề" với nhà cầm quyền, có lẽ vì giáo hội đã có mặt ở Việt Nam từ thế kỷ 17! Nhà cầm quyền đã gây nhiều rắc rối nhất với những người theo đạo Tin Lành, từng hiện diện ở nước này khoảng 100 năm.
Nếu qúy vị bị bắt ở Việt Nam: Việc thông báo giam giữ rất ít khi nhanh chóng, nhất là những công dân Mỹ gốc Việt. Các nhân viên Lãnh sự thường được biết những vụ giam giữ này từ phía thân nhân của người bị bắt hoặc các tổ chức nhân quyền trước khi Lãnh sự được chính quyền chính thức thông báo. Việc thông báo này xảy ra sau nhiều tuần lễ hoặc nhiều tháng sau vụ bắt giữ. Việc yêu cầu thăm viếng người bị giam giữ chỉ được thực hiện qua một giấy yêu cầu từ Bộ ngoại giao Mỹ và có thể phải chờ ít nhất ba tháng mới được chấp thuận. Những cuộc trao đổi khi gặp mặt phải là tiếng Việt, dưới sự giám sát của nhân viên cai tù, và phải theo lịch trình đã được sắp xếp. Ðôi khi, người bị bắt viết thư cho Lãnh sự nhưng không được chuyển đi.
